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Política de privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

En Nuestro Huertito ("nosotros"), vivero del Valle de Aconcagua, Región de Valparaíso, Chile, respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales.

1. Qué datos recolectamos

Cuando escribes por el chat de la web o nos contactas por WhatsApp, podemos recibir: tu nombre, tu número de WhatsApp, tu comuna (para calcular el despacho) y el contenido de tu conversación con nuestro asistente. No pedimos datos bancarios ni de tarjetas a través del sitio: el pago se coordina directo por WhatsApp.

Si aceptas la medición de visitas (ver la sección 5), Google Analytics registra de forma seudónima las páginas que ves, el tipo de dispositivo, la ciudad aproximada y cuándo tocas un botón que abre WhatsApp, con el total del carrito o los frutales que marcaste. Nunca el texto de tu mensaje ni tu número.

2. Para qué los usamos

Únicamente para responder tu consulta, armar tu cotización o pedido, coordinar el despacho, y contactarte por WhatsApp respecto de esa gestión. No usamos tus datos para fines distintos a estos sin tu consentimiento.

3. Con quién se comparten

Tus datos no se venden ni se ceden a terceros. El chat de la web puede usar un proveedor de inteligencia artificial (Anthropic) solo para generar respuestas conversacionales — no se le entrega tu nombre ni tu número de contacto, solo el texto de tu pregunta. El canal de pedidos usa WhatsApp (Meta), sujeto a la política de privacidad de esa plataforma. Si aceptas la medición de visitas, Google (Google Analytics) recibe los datos de navegación de la sección 1, con la publicidad y Google Signals desactivados; Google puede tratarlos fuera de Chile.

4. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos (derechos ARCO) escribiéndonos por WhatsApp o Instagram. También puedes solicitar la portabilidad de tus datos conforme a la Ley 21.719.

5. Cookies y almacenamiento local

Google Analytics se activa solo si pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies. En ese caso guarda en tu navegador las cookies _ga y _ga_… (hasta 2 años) para distinguir una visita de otra; no se usan para publicidad. Si pulsas «Rechazar» o no respondes, no se carga nada de Google.

Tu decisión queda guardada en tu navegador (localStorage, clave hh-analitica) para no volver a preguntarte. Puedes cambiarla cuando quieras aquí — — o desde «Cookies» al pie del sitio; si retiras la aceptación, se borran las cookies de Google Analytics.

El sitio también guarda tu carrito de compra en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage), solo en tu dispositivo: no viaja a nuestros servidores ni se comparte con nadie. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

El sitio se sirve a través de Cloudflare, que mide de forma agregada y sin cookies el rendimiento de la página y la cantidad de visitas. Las tipografías se cargan desde este mismo sitio, no desde servicios externos.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política, escríbenos por WhatsApp al +56 9 6740 6367 o por Instagram.